社員インタビュー
INTERVIEW
営業部門・営業職
Mさん
2005年入社
三鷹営業所 主任
相手の立場になって考え、どうして欲しいかを考え実行する
INDEX
日々の仕事の指針となる経営理念
イシカワの経営理念は「インテリア流通のお役に立つベストパートナー」です。
この理念をただ掲げているだけではなく、日々の仕事の中でどう具現化していくかが大事だと考えています。そこで、私はいつもお客様からの「ありがとう」という言葉を自分のモチベーションとして仕事をしています。イシカワとお客様との関係は上下関係ではなく、お互いがなくてはならない対等なパートナーであり、その中でもお客様にとってイシカワが1番のベストパートナーなんだと思って頂けたら最高だと思っています。
我々とお客様の双方がお互いにありがとうと言える関係を作っていく事が私の目標であり、あるべき姿だと思っています。
大切なのは「相手の為に何かをする」のではなく、「相手の立場になって考え、どうして欲しいかを考え実行する」という点です。
これを繰り返していく事で、お客様との信頼関係を構築する事ができ、お役に立つベストパートナーになる事が出来るのです。
コミュニケーションが仕事を活性化させる
イシカワの仕事に限らず、仕事は一人では出来ません。
まず、皆さんにはこの事を知って頂きたいです。
そして、仕事をしていく上でコミュニケーションは何よりも重要だと言っても過言ではありません。
イシカワは日頃からコミュニケーションを大切にしている会社です。
仕事以外でも社員のコミュニケーションを図る為のレクリエーション等も開催されています。
コミュニケーションが取れていると互いが互いを思いやる気持ちが芽生えます。思いやりの気持ちを持っていると、自然と互いに助け合うようになります。
結果、働きやすい環境になり、雰囲気も良い職場になります。
これをチームワークとも言いますが、このチームワークはイシカワの大きな武器です。
この武器があるからこそ、時に大変な仕事があっても果敢にチャレンジしていけるんじゃないかなと思います。
仕事を通じて自然に知識や技術が身につくのが楽しいところ
イシカワに入社した時、インテリア資材や内装に関して全くの無知からのスタートでした。
イシカワで扱う商品は星の数ほど存在します。そして、毎日のように新しい商品も出てきます。なので、その全てを把握するのは、きっと神様でもない限り無理なんじゃないかなと思います(笑)
でも安心して下さい。先輩が1から分かるまでしっかり教えてくれますし、サポートしてくれます。また、商品や技術を知る為の展示会や勉強会、研修等の機会も沢山あります。最初は全く知らない・分からない物が、少しずつ経験を積んで分かるようになっていくって楽しいですよ。
大切なのは、知りたいという意欲・向上心です。これがあれば、知識や技術は自然と身に付いていきます。
私もイシカワに入社して13年程経ちますが、まだまだ勉強中です。
これから入社されてくる方とも、イシカワで一緒に成長していければと思っています。