社員インタビューINTERVIEW
営業部門・営業職
Sさん
2010年入社
渋谷店 主任
お客様からの信頼が成長のカギになる
INDEX
お客様が成長の機会を与えてくれる仕事
営業の仕事をしていく中で自然と知識はついていきます。
仕入れ先メーカーの勉強会等学ぶ機会も意図的に作ってはいますが、一番は日々のお客様とのやり取りする中で身につくものです。
営業デビューしたばかりの時はわからないことも多く、お客様からの質問や問い合わせの電話にすぐ答えることができません。ですから自分で調べては折り返し電話、その電話でまた質問がきます、また調べては折り返し、それを何度も何度も繰り返すことで知識がついてきます。また知識がついてくるとお客様が頼ってきてくれます。信頼されてきたのだなと感じる瞬間もあり、それはやりがいの一つですね。
チームを成長させるはメンバーの心がけ
仕事はチームでするもの、お互いフォローをしていこうという事が当たり前にできている環境です。
上司に相談しにくい・・・と感じたことはありません。
もちろん良い報告ばかりではありませんので言いたくない時もありますが(笑)。
なにかトラブルが起きてそうな営業がいたら自然とどうした?と声がかかります。
普段からチーム内では声掛けするように心がけてますし、コミニュケーションが取れているのではないかと思います。
気づきを得られることでさらに成長できる
各世代・役職に対して研修プログラムがあり、自身の成長を会社がバックアップしてくれます。
研修内容は様々ですが、私が勉強になったと感じた研修は『リーダーシップ研修』というものです。チームとしてリーダーのあるべき姿や役割、また部下の指導や様々なことを学びました。
また研修には同世代の他社の方たちと一緒に参加することもあり、いい刺激を受けることができました。