CAREER STORY #1
自分が成長するための気づきやきっかけを
与えてくれるところがイシカワの魅力です
現在の仕事
担当させて頂いてる既存顧客約50社へのルート営業ならびに商品や施工についての提案営業、合わせて担当エリア内での新規顧客開拓を行っています。商品知識や施工知識が身につくにつれ、お客様から認められるようになり、頼って頂く回数が増えます。入社1 年目～ 3 年目は御用聞きのような形が多くなりがちですが、相手のニーズを探ってこちらから商品やサービスをおすすめする提案営業など、お客様やメーカーとの商談のレベルが上がると自身の成長を感じる仕事です。
これまでを振り返ってやりがいに感じたこと
会話のリズムやテンポに気をつけながら、相手の理解度や反応に合わせて話の進め方を変えていくことで、我々がおすすめする商品の特徴や良さを分かっていただけた時にやりがいを感じるということがありました。たとえ相手にとって有益な情報であっても、その相手が話を理解してくれなければ、話が前に進みません。新規営業の際はもちろんのこと、仕入れ先であるメーカーや他業種の方と話す時にも自分の話を聞いてくれる相手のことを考えながら、良いコミュニケーションを取れるように心がけていきたいと思っています。
自身の成長にいい影響をもたらしたイシカワの環境とは？
社内勉強会やメーカー研修、社外研修などの機会があり、その機会をきっかけに自身の成長に繋げることが出来る環境がイシカワにはあります。商品をただ販売するだけでなく、その商品にまつわる情報やその商品を用いた施工方法に関する知識を身につけておくことは、実際の工事現場を受け持っているお客様のためにもなりますし、お客様のニーズを先取りし一歩先の提案をこちらから行っていく際にも役立ちます。日々学び続けることが仕事の成果に繋がっていきます。
自己実現の方向性 → やりがい
私自身は、成果が正当な評価をされた時にやりがいを感じます。現在、社内の労働環境の改善や、支店の新規契約獲得のためのチームリーダーを任せていただき、やりがいを持って仕事に取り組めていますが、この仕事を任せていただいているのは、これまで自身がやってきたことを認めていただいたからだと思っています。今後はさらに一段上の仕事に取り組んでいきたいと思っています。そのためにも、さらに自分自身のレベルを上げていきたいと思っています。同業他社も我々と同じメーカー・商材を販売しているので、個の営業力を高め、色々な角度からお客様と話が出来るようにしていきたいです。
私の心がけ
悪い事、間違えてしまった事、お客様や社内に迷惑が掛かる事が起きた場合はすぐに報告・相談するようにしています。黙っていたり、自身で解決できない事を先延ばしにしても何も良いことは無く、自身で解決出来たと思っていても、上司からすると報告して欲しい内容だったりすることがあります。チームで仕事をする以上、何かあればためらわずに報告することが大事だと思っています。